Qualität spielt eine entscheidende Rolle
Einrichtungen für Senioren obliegen bestimmten Qualitätsansprüchen. So ist nicht nur die Sauberkeit der Einrichtungen von großer Bedeutung, sondern auch das Angebot an Aktivitäten und die Qualität der Pflege müssen hohen Standards entsprechen. So werden die Einrichtungen regelmäßig kontrolliert und dementsprechend bewertet.
Einrichtungen, wie zum Beispiel das Kursana Domizil Donzdorf – Haus St. Laurentius, haben aber natürlich auch hohe Ansprüche an die eigene Qualität. Im Zentrum aller Bemühungen stehen natürlich die Bewohner, die optimal versorgt werden sollen. So verfügen die Einrichtungen über ein eigenes Qualitätsmanagement, das sich stets um die Kontrolle der gebotenen Leistungen kümmert. Fallen bei der Prüfung negative Aspekte auf, dann wird umgehend an einer Besserung gearbeitet.
Doch die Einrichtungen unterliegen auch externen Prüfungen, zum Beispiel vom TÜV, der auch die Einrichtung Kursana Domizil Seelze überprüft. Nach der erfolgreichen Prüfung erhält die Einrichtung das TÜV-Siegel, das fortan für die hohen Qualitätsansprüche steht. Dabei werden durch das Prüfinstitut sämtliche Bereiche der Einrichtung kontrolliert. Die Kontrollen finden in regelmäßigen Abständen statt, so dass das Siegel immer wieder erneuert wird. Viele Menschen verlassen sich auf solche Nachweise und suchen anhand dessen eine entsprechende Einrichtung aus.
Auch die Krankenkassen untersuchen die Einrichtungen und geben ihrerseits eine Bewertung ab. Dies wird seit dem 1. Juli 2009 offiziell durch den Medizinischen Dienst der Krankenkassen (MDK) durchgeführt. Die veröffentlichten Berichte können eingesehen werden. Somit ist dies ein weiteres, sicheres Indiz, dass die Qualität in einer solchen Einrichtung einem sehr hohen Standard entspricht.
Ganz besonders wichtig sind die Mitarbeiter der Einrichtungen. Diese sind für die Qualität der Angebote verantwortlich, da sie es sind, die die Angebote umsetzen. Dabei spielt nicht nur die fachliche Ausbildung eine entscheidende Rolle, wichtig ist auch die soziale Kompetenz. Freundlichkeit, Verlässlichkeit oder auch der respektvolle Umgang sollen hier als Beispiele genannt werden.
